web design solution bucuresti, creare site web de prezentare, optimizare seo romania, preturi promovare site, firma website.

Ce este un chatbot si la ce foloseste?

Ce este un chatbot si la ce foloseste?

Category : Blog

Cu siguranta ai intalnit acea casuta cu mesaj care apare atunci cand intri pe anumite site-uri sau magazin online. Acea casuta in care apare mesajul: “Cu ce te putem ajuta?”

Ce este un chatbot

Chatboţii sunt softuri automatizate sau semi-automatizate realizate in special pentru a interactiona cu clientii. Acestea sunt gandite sa raspunda rapid la intrebarile utilizatorilor si sa scoata informatii relevante dintr-o cantitate uriasa de date.

Utilitatea unui chatbot

Ofera suport imediat in relatia cu clientii, ajuta la fidelizarea clientilor si la o mai buna cunoastere a acestora, creste vizibilitatea brandului in social media, si simplifica platile.

Totodata, un robot de acest gen este capabil sa segmenteze publicul tinta si sa aiba o memorie cu date despre clientii vechi. Astfel, atunci cand un client revine sa cumpere ceva de pe pagina ta, robotul ii poate face sugestii in functie de cumparaturile anterioare.


Reclama

Localizare

Reclama

loading...